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자주묻는질문

궁금해요! FAQ

고객분들이 궁금해 하시는 내용들 모아 보았습니다.

  • [식기세척기] 작동이 전혀 되지 않아요.

  • 동작/정지 버튼을 누르셨나요? 
    전원플러그가 콘센트에서 빠지지 않았는지, 정전이거나 누전 차단기가 OFF 되어 있지 않은지 확인해주세요.
  • [식기세척기] 세척중 갑자기 작동이 멈췄어요.

  • 세척중 도어부분에 심한 충격을 주면 안전스위치가 작동되어 세척이 정지됩니다. 이때에는 도어를 다시한번 열었다 닫아주시면 세척이 계속 이루어집니다. 도어를 갑자기 열면 뜨거운 세척수가 밖으로 분출될 수 있으니 일시정지 시킨후 도어를 여세요.
  • [식기세척기] 급수가 안되는데요.
  • 급수호수가 제대로 연결되었는지 확인해주세요. 
    수도꼭지가 열려 있는지, 단수는 아닌지 확인해주세요.
  • [식기세척기] 배수가 되지 않아요?

  • 배수호스를 너무높게(1.2M이상), 너무길게(6M이상)설치하지는 않았나요? 
    필터가 막혀 있지는 않았는지 확인해주시고 배수필터에 이물질이 있다면 제거후 다시 사용해보세요. 
    (배수가 막혔을 경우 시중 판매되고 있는 약품 및 세제등을 절대로 사용하지 마십시오. 제품이 손상 될수 있습니다.)
  • [식기세척기] 프로그램 변경이 안되는데, 왜 그렇죠?

  • 세척중에 변경하시지는 않았습니까? 세척코스는 반드시 작동전에 선택하셔야 하며 이미 세척이 진행되고 있는 중에는 변경시킬수 없습니다. 만일 선택된 세척코스를 변경시키고자 하실 때에는 동작/일시정지 버튼을 누르고 변경하십시오. 이때, 변경된 프로그램은 처음부터 다시 시작됩니다.
  • [식기세척기] 진동과 소음이 심해요.

  • 식기세척기가 단단하고 수평인 바닥에 설치되어 있는지요. 경사지거나 바닥이 약하고 울퉁불퉁한 곳은 이상음이 발생하고 진동이 생깁니다. 또한 부식, 누전, 부품변형/변색 등을 방지하기 위해서 습기와 직사광선이 직접 닿지 않는 곳에 설치하여 주십시오.
  • [식기세척기] 건조가 잘 되지 않아요?

  • 햇볕이나 건조기에서 건조한 것처럼 식기에 오목한 부분에 고인 물까지 건조되지는 않습니다. 
    린스를 넣지 않고 사용하지 않았습니까? 
    그릇 뒷면의 오목한 부분, 수납바구니, 세척조 벽면 등에는 일부 물기가 남아있을 수 있습니다 
    - 오목한 부분에 물이 고이지 않도록 경사지게 수납 바구니에 장착하여 주십시오. 
    건조가 잘 안되는 세척코스로 운전하지는 않았나요?
  • 전자레인지에서 사용할수 있는 용기와 사용할수 없는 용기는…

  • [사용가능한 용기] 
    파이렉스 등 내열성 유리그릇
    가열 후 바로 찬물에 넣으면 깨지는 경우가 있으니 주의하세요. 
    도기, 자기로 된 그릇 
    고주파는 자기, 유리 등을 그대로 통과하는 성질이 있습니다. 이렇게 통과된 고주파는 용기 내부의 음식에 흡수되어 그릇에서는 거의 열이 발생하지 않습니다. 하지만, 금선, 은선이 있는 그릇은 선이 타거나 깨질 위험이 있으니 주의하세요. 
    내열성 플라스틱 그릇 
    내열온도가 120℃ 이상의 표시가 있는 것을 사용하시되, 기름을 사용하는 요리에는 사용 시 주의하세요. 

    [사용할 수 없는 용기] 
    금속 그릇 
    금속제품은 전파를 반사시켜 불꽃을 일으키므로 사용하지 마십시오. 
    강화유리 
    크리스탈, 커트유리 등은 가열 시 금이 가거나 깨지는 경우가 있으니 사용하지 마십시오. 단, 커피나 우유 등을 잠시 데우실 때는 사용 가능합니다. 
    칠기 나무로 된 그릇 
    칠이 벗겨지고 갈라지는 경우가 있으니 사용하지 마십시오.
  • [기타] 오븐작동이 되지 않아요.
  • 잠금기능이 설정되어 있는것은 아닌지 확인해보세요. 
    잠금기능 작동중에는 오븐조작부위의 버튼을 조작하여도 오븐기능이 작동되지 않고 ""CH-L""이 점등됩니다. 
    기능을 해제하시려면 취소/잠금버튼을 3~4초간 눌러주세요. 
    이때에는 3초간 ""CH-L""이 점등되고 부저음이 1회 발생합니다..
  • 세금계산서는 꼭 이메일로만 발행되나요?

  • 전자세금계산서로 발행되므로 이메일 발송만 가능합니다.
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