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자주묻는질문

궁금해요! FAQ

고객분들이 궁금해 하시는 내용들 모아 보았습니다.

  • [정수기] 냉수는 나오는데 온수물이 안나와요

  • 중간밸브가 잠겨있는지 확인해 보세요. 터치방식은 온수잠금장치 확인바랍니다.
  • [정수기] 중간밸브가 어디있나요?
  • 정수기에서 흰색튜빙선을 따라가다보면 수도관과 연결된 부분 중간밸브가 있습니다
  • [정수기] 수돗물을 먹는 느낌이예요

  • 당사 제품은 활성탄필터가 2개로 구성되어 발생하기 어렵습니다. 심미적 반응으로 일부 컵에 수돗물속의
    잔류염소가 남아서 그렇게 느껴질 수 있습니다. 종이컵을 사용해 보세요.
  • [정수기] 정수기 필터의 유효 기간이 있나요?
  • 정수기 필터는 유효기간이 따로 있지 않습니다.필터에 물을 공급하지 않았다면 몇 년을 보관해 두었다가 사용하셔도 됩니다. 단,역삼투압(RO)필터는 보존액이 있어 1년이내 사용하셔야 합니다.
  • [정수기] 물을 받으면 기포가 발생해요

  • 물컵에 물을 받아 5분이상 경과하여도 미세입자가 있을시 물 컵을 5-6회 좌우로 흔들어 미세입자가 있는지 재 확인해 주세요.
    미세 입자가 계속 존재한다면 홈페이지 온라인서비스접수나 고객센터(1600-1661)로 문의하여 주시기 바랍니다.
  • [정수기] 조리수 물맛이 이상해요.

  • 장시간 사용하지 않거나 필터수명이 다 한 경우에 물맛이 변할 수 있습니다. 조리수 밸브를 열고 약3리터 정도버리고 음용해 주시길 권장드립니다.
  • [정수기] 정수기 설치후 전기세가 궁금해요.

  • 세대 전기세는 누진율에 따라 달라집니다. 월간 기본 45kWh/월 + 취수로인한 추가 소요량 16.2kWh/월 = 61.2kWh월  ⇒  61.2*171.60=10,502원 입니다.(200kWh대사용가정기준)  제품 뒷면 온수 스위치 OFF시 50%이상 전기료가 절감 됩니다.
  • [정수기] 미네랄을 다량 포함한 알칼리수가 우리 몸에 왜 좋은지 알려 주세요.
  • 미네랄은 비교적 소량이지만, 인체의 성장과 유지 및 생식에 필수적인 영양소로 무기질이라고도 합니다. 인체의 구성 성분 중에서 미네랄이 차지하는 비율은 체중의 약 4% 정도입니다.  미네랄은 비록 인체에서 적은 비중을 차지하지만, 이들 미네랄들이 인체 내에서 불균형을 이룬다든가, 특정 필수 미네랄 한 가지가 결핍되는 경우엔 질병을 일으키거나 심하면 죽음을 초래할 수도 있다는 것이 여러 연구 결과에 의해 밝혀졌습니다. 특히, 미네랄은 우리 신체 내에서 다음과 같은 3가지의 역할을 주로 담당합니다.
     첫째, 뼈나 치아 등 인간의 신체 골격을 만드는 일
     둘째, 생명 유지에 필요한 생리 작용의 활동원인 적혈구를 만들어 내는 일
     셋째, 신체 내의 원활한 기능을 유지시키는 일

    세계의 장수촌으로 꼽히는 지역의 물에는 다량의 미네랄 성분이 함유되어 있다는 사실에서, 물 속에 함유되어 있는 미네랄이 건강과 밀접한 관련이 있다는 결론을 이끌어 낼 수 있습니다
  • [정수기] 지하수에서도 정수기 설치가 가능한가요?

  • 지하수는 수돗물보다 TDS가 일반적으로 높고 경우에 따라 먹는 물 수질기준에서 정하고 있는 물질의 농도가 그 기준을 현저히 초과하는 경우가 있습니다.
    또 지역에 따라 수질변화가 심하여 정수기 필터 시스템에 영향을 주어 조기막힘 및 제거율 저하를 초래할 수 있으므로 설치를 제한하고 있습니다.
    지하수 전용 모델이 있으므로 설치가능 여부에 관한 세부 문의는 홈페이지 온라인서비스접수나 고객센터(1600-1661)로 연락주시면 보다 상세히 안내 받으실 수 있습니다.
  • [정수기] 제품에 누수가 되고 있어요.
  • 원수 밸브를 잠그고 전원코드를 뽑은 후 홈페이지 온라인서비스접수나 고객센터(1600-1661)로 연락하여 주십시오. 즉시 방문하여 해결해 드리겠습니다.
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