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자주묻는질문

궁금해요! FAQ

고객분들이 궁금해 하시는 내용들 모아 보았습니다.

  • [정수기] 설치후 온수가 뜨거워지는 시간은?

  • 온수가 뜨거워지려면 수온에 따라 차이가 있지만 약 1시간 정도 걸립니다
  • [공기청정기] 현명한 공기청정기 사용를 위한 체크포인트


  • [공기청정기] 소음 정도는 어느정도 인가요?

  • CA인증 시험성적서 기준으로, (풍량을 "강"으로 했을 때)

     

     

       120Z0 : 49.8dB (인증기준 50dB이하)

       170Z0 : 53.5dB (인증기준 55dB이하)

       200Z0 : 53.6dB (인증기준 55dB이하)

    입니다.

  • [공기청정기] 공기청정기는 어디에 놓고 사용하는 것이 가장 좋은가요?

  • 무거운 먼지는 바닥으로 가라앉게 되어있습니다. 

    공기청정기는 바닥에 놓고 사용하는 것이 가장 효과적이고,

    가라앉는 먼지들을 빨아들여 필터를 거친 후 쾌적한 공기를 위로 뿜어 순환시키게끔 사용하는 것이 효과적입니다.

     

     

    * 직사광선이 닿지 않는 실내공간

    * 습기가 적고 통풍이 잘 되는 공간

    * 단단하고 평평한 바닥

    * 벽면과 10cm 이상 간격을 두고 설치

    * TV 등 전자제품 등과 일정한 간격을 두고 설치

  • [공기청정기] 공기청정기 필터는 왜 교체해줘야 하나요?

  • 공기청정기 안에 장착되어있는 자사 집진필터는 

    극초미세먼지 0.3마이크로메타 입자를 99.9%이상 제거하도록 설계되어있습니다.

     

    만약 주기적으로 필터를 교환하지 않으면 

    필터의 모공이 막혀 청정능력이 떨어지고 심할 경우 팬모터나 제품의 고장원인이 되기도 합니다.

  • [공기청정기] 오염도에 따라 LED로 표현되나요?
  • 코어 청정기의 경우 이지컨트롤(조작부)의 원형 테두리 부분에 LED가 들어오며,

    환경부 기준과 동일하게 4가지 색상으로 공기오염상태를 표현해줍니다.

    이때, 코어 공기청정기의 경우 미세먼지, 초미세먼지, VOCs의 상태를 종합적으로 판단하여 표현하게 되어 있습니다.

  • [공기청정기] 마이크로집진필터(헤파필터) 등급이 어떻게 되나요?
  • 공기청정기 관련 문의 중 소비자분들이 가장 많이 문의 하는 내용이 헤파 필터 등급에 대한 문의 입니다.


    헤파필터라는 명칭 및 등급의 표현은 '유럽'에서 인증하는 표준인증제품에 대해 등급화 하고 있습니다.

    국내에는 해당 인증을 진행하지 않고, 시험기관 또한 없습니다.

    국내에서는 공기청정기 협회에서 인증하는 'CA인증' 으로 공기청정기에 대한 성능과 품질을 인증받고 있습니다.

    저희 SK매직 공기청정기는 유럽 표준인증방법과 유사한 방식으로 진행한 결과 , (0.3pm 극초미세먼지 입자로 테스트 진행) 미세먼지 99.95% 이상급으로 인증을 받았습니다.

     

    쉽게 말씀드리면, 헤파필터 H13등급과 유사한 수준의 등급임을 참고해주시면 좋을 것 같습니다.

  • [공기청정기] [모션 공기청정기] 사람이 아닌 동물의 움직임에도 반응을 하는지?
  • 모션 청정기의 PIR센서는 인체에서 발생하는 열의 움직임을 감지하는 원리입니다. 따라서, 강아지 등 동물의 움직임에서 일부 반응이 가능합니다. 하지만 실내에서 기본적인 두께의 옷을 입는 사람과는 다르게, 동물의 경우는 크기 및 털의 길이가 천차만별이어서 반응 정도가 다를 수 있습니다. 예를 들어, 털이 매우 짧은 대형견에는 반응할 수도 있지만, 털이 매우 긴 대형견은 반응하지 않을 수도 있습니다. 또한, 털이 짧은 소형견도 반응하지 않을 수 있습니다.
  • [공기청정기] SK매직 슈퍼청정기 필터기능 안내입니다.

  • 슈퍼청정기는 모두 4단계의 공기정화를 거칩니다.

    프리필터는 큰 먼지나 동물의 털등을 제거합니다.

    사용환경에 맞춰 주기적으로 청소해주세요. 

    기능성필터는 중간크기의 먼지를 제거합니다.

    탈취필터는 유해가스를 제거하는데 특화된 필터입니다. 

    (음식냄새,담배냄새등은 100%제거가 안될 수 있습니다)

    (음식냄새가 심할때에는 환기를 해주세요)

    헤파필터는 초미세먼지를 포함한 미세먼지를 99%이상 제거하는 필터입니다.

    헤파필터의 색상이 까맣게 변하는 것은 먼지제거가 잘되고 있는 것으로

    제거된 먼지는 다시 배출되지 않습니다. 

    슈퍼가습청정기는 가습시 수증기가 보이지 않는 기화식 청정가습 방식을 사용합니다.

  • [공기청정기] SK매직 슈퍼정정기 사용시 냄새가 발생하나요?
  • 슈퍼청정기는 유해가스를 제거하는 기능이 있습니다.

    냄새가 많은 환경에서 제품을 계속 사용할 경우 필터에서 냄새가 날 수 있습니다.

    냄새가 심하게 날 때는 충분히 환기 시키면서 청정기를 사용해 주세요.

    가습기능이 있는 제품은 가습필터와 수조부를 주기적으로 세척해주세요.

    디스플레이 화면에 "CLE"가 깜박일때는 수조부 청소가 필요하다는 메세지이므로 청소를 해주세요.

    (수조부에 물이 남아 있는 상태로 72시간이 경과하면 "CLE"청소알람 깜박임이 동작합니다)

    제품에서 냄새가 날때는 가습필터는 흐르는물에 수조부는 중성세제를 사용하여 세척해 주세요.

    가습필터를 세척 할 때는 측면의 도어를 열어 물통과 수조부를  꺼냅니다. 

    가습필터는 흐르는물에, 수조부 물탱크의 내부는 중성세제를 사용하여 세척 한 후 헹구어 주세요

    세척이 끝난 후, 마른 수건을 사용하여 물기를 제거한 후 제품에  넣어줍니다.

    세척 후 청정기를 바로 사용하지 않을 경우에는 가습필터를  건조시켜 보관해 주세요.

    완전히 마르지 않은 상태로 보관할 경우 필터에서 냄새가 날 수 있습니다.

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