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자주묻는질문

궁금해요! FAQ

고객분들이 궁금해 하시는 내용들 모아 보았습니다.

  • 렌탈 SK매직 정수기 관리는 어떻게 하고 있나요?
  • 저희 렌탈 정수기는 전문적인 교육을 받은 헬스매니저들이 4달에 한번씩 정기적인 방문을 통해 인사이드케어 시스템(자동살균세정시스템)을 가동하여 내부관에서 부터 저수조 까지 완벽히 사후 관리하고 있으므로 믿고 사용하셔도 됩니다.
  • [비데] 필터교체 관리는 어떻게 하나요?

  • 6개월 마다 교환주기 HAPPY CALL을 실시하여 사후관리에 만전을 기하고 있습니다.
    필터교환은 서비스센터에서 정품 비데 필터를 구입하시어 직접 교체하실 수도 있습니다.
  • [비데] 시트가 차가워요.
  • 시트 차가움을 없앨려면 절전 해제후 시트온도를 설정해 주세요. 
    시트온열 기능동작(시트버튼누름) 후 시트가 따뜻해질 때까지 약 2분정도의 시간이 필요합니다.
    겨울철 같이 외부온도가 낮을 경우는 시트 따뜻함이 약하게 느껴질수 있습니다.
  • [비데] 건조시 이상한 냄새가 나요.

  • 새 제품에서 냄새가 날 경우는 건조히터 냄새입니다. 여러 번 사용하시거나, 시간이 지나면 사라지는 냄새로 인체엔 무해하니 걱정하시 않으셔도 됩니다.
  • [비데] 제품전원은 들어오는데 동작이 안되요.

  • 제품시트 착좌 위치에 앉은 상태에서만 제품이 동작합니다. 
    착좌센서모델일 경우 시트에 표시된 착좌위치에 정확히 앉으셔야 동작이 됩니다.
    제품 시트에 보온커버 등을 씌우실경우 착좌인식이 안됨으로 제거 후 사용하세요.
  • [의류건조기] (렌탈)48개월 동안 어떤부분을 관리해주나요?
  • 렌탈기간 무상 A/S와 건조기 클리닝 서비스 이중으로 된 먼지필터의 교체 서비스를 해드리고 있어

    건조기 자체 살균기능외에도  고객분들의 위생을 관리하여 더욱 만족을 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다 

  • [의류건조기] 콘덴서 자동 세척기능은 있나요? SK매직 의류건조기
  • 자사 제품은 직접 콘덴서 청소를  할 수 있도록 설계되었으며특히 자사제품을 렌탈로 구매시 안심 OK서비스를 통하여 브러쉬로 청소를 해드리고 있어 안심하시고 사용하실 수 있습니다.

     

    (안심OK서비스 신청고객님 대상) 

  • [의류건조기] 설치 환경 제약없이 아무곳이나 설치 가능한가요? SK매직 의류건조기
  • 설치 환경 제약없이 사용가능하나 가급적 생활공간 (,거실)은 모기 소리가 들릴정도로 민감해 질수 있는 공간이기에가급적 추천

    드리지는 않습니다.

  • [오븐] 오븐램프에 불이 들어오지 않아요

  • 전구가 느슨하게 조여져 있지 않은지, 필라멘트가 끊어져 있는 것은 아닌지 확인해주세요.
  • [오븐] 오븐작동이 되지 않아요.

  • 잠금기능이 설정되어 있는것은 아닌지 확인해보세요. 
    잠금기능 작동중에는 오븐조작부위의 버튼을 조작하여도 오븐기능이 작동되지 않고 ""CH-L""이 점등됩니다. 
    기능을 해제하시려면 취소/잠금버튼을 3~4초간 눌러주세요. 
    이때에는 3초간 ""CH-L""이 점등되고 부저음이 1회 발생합니다.
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Company : Onnuraier Co., Ltd.  |  391-86-01608  |  Lee Young jin.  |  31 Sun Plaza 201, Jungbo, Sangnok-gu, Ansan, Gyeonggi-do
Contact : 1899-4583, 1899-4506

운영시간: 09:00 ~ 18:30, 일요일/공휴일은 제외  |  개인정보취급방침보기

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렌탈신청시 1600-1661번 해피콜을 받아주셔야 제품설치가 진행됩니다. (신청 후 1~2일내로 해피콜 진행)

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